Handelsbetingelser

KØB trin-for-trin

Find den ønskede vare.
1. Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv".
2. Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.
3. Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og feks. ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i      boxen med antal. 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne.
4. Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen".
5. På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse.
6. Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik "Forsæt".
7. Bekræft ordre - opsamling af bestilling og en data du har indtastet.
8. Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.

Når du har gennemført et køb sender systemet dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger.

Benyt venligst det angivene ordrenummer som reference ved henvendelser vedrørende din ordre. 

Ændringer til en ordre kan kun ske skriftligt ved at skrive til e-mail info@garn-shoppen.dk 

Da jeg pakker og sender ordre løbende, vil det ikke altid være muligt at foretage ændringer i en ordre. 
Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.

 

Forbehold for pris., trykfejl og udsolgte varer.

Der tages forbehold for prisfejl, trykfejl samt udsolgte varer. Er en vare, du har bestilt, udsolgt eller ikke tilgængelig i det ønskede antal, vil jeg kontakte dig med det samme og din betaling vil blive annulleret. 

Betaling: 

Alle beløb i Garnshppen er angivet i danske kroner og er inkl. moms. 

 

Garnshoppen modtager online betaling med Dankort/VISA-Dankort. Der er også mulighed for betaling med MobilPay, Paypal og bankoverførsel. 

Betalinen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes, og der kan aldrig hæves et større beløb end det, du har godkendt ved gennemførslen af dit køb. 

Der opkræves ikke gebyr for online betaling. 

Garnshoppen, bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kontooplysninger med SSl (secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer. Der gemmes ingen oplysninger om dit betalingskort. 

 

Ved betaling med Paypal skal Paypal konto oplyses af Garnshoppen.
Betalinger fra udenlandske banker bliver pålagt et gebyr. Jeg gør opmærksom på, at ethvert gebyr er pålagt køber og at Garnshoppen skal modtage ordrens fulde beløb.

Ved bankoverførsel fra udenlandske banker skal kunden have oplyst IBAN nummer fra Garnshoppen.
Ved bankoverførsel fra danske pengeinstitutter anvedes nedenståden registrerings- og kontonummer.

Betaling med MobilPay skal ske på nummer 827196

 

Bankoverførsel kan ske til Rønde Sparekasse på følgende konto:
Reg.nr: 9354
Kontonummer: 0000328015


Husk at opgive dit navn og ordre nummer ved overførsel.

Hvis ikke andet er oplyst, afsendes ordren normalvis inden for 3 arbejdsdage efter at betalingen er registreret.

Levering: 

Alle beløb i Garnshoppen er angivet i danske kroner og er inkl. moms, MEN excl. fragt og køber skal betale for forsendelse. 

 

Forsendelse af ordre sker med DAO eller GLS indenfor Danmarks grænser.

Forsendelse til udlandet sker med PostNord efter gældende priser alt afhængig af land og ordrevægt. 

En pakkeforsendelse i Danmarks koster fra 33,- kr. for levering til nærmeste pakkeshop eller fra 38,- kr. hvis du ønsker pakken leveret til din egen adresse. 
Vælger du levering til nærmeste pakkeshop skal du selv afhente pakken. Det er derfor vigtigt at du oplyser din e-mail adresse og dit mobil nummer, så det valgte fragtfirma kan sende dig besked om, at pakken kan afhenstes i pakkeshoppen. 

 

Ved køb over 600,- kr. leveres fragtfrit til nærmeste pakkeshop i Danmark. 

 

Leveringstiden er normalt 1-3 hverdage. Jeg sender ordre løbende og så vidt det er muligt indenfor 24 timer. 

I tilfælde af, at jeg ikke kan levere de bestilte varer, sender jeg dig en e-mail. Det kan f.eks være pga. restordre eller at varen er udsolgt. 

Der tages forbehold for forsinkelser pga. fragtfirmaet eller anet som er udenfor Garnshppens kontrol. 


Vi tager forbehold for evt. trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.

Fortrydelsesret:

Når du handler hos Garnshoppen har du 14 dages fortrydelsesret, som gælder fra den dag du modtager dine varer. 

Inden returnering af en vare bedes du skriftlig orientere om, at du ønsker at returnere en vare på e-mail info@garn-shoppen.dk 

Varen skal returneres ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen.

Er varen brugt mister du din fortrydelsesret på købet. 

En vare er brugt, hvis den bruges ud over hvad der er muligt ved at afprøve varen i en fysisk butik. 

Garnets bandarole må ikke være brudt eller på anden måde være beskadiget. Ved andre varer, der er indpakket, må indpakningen ikke være brudt.

Forekommer disse brud, mister du din fortrydelsesret på købet. 

Du kan ikke fortryde et køb ved blot at nægte modtagelse af varen. Du skal derfor give Garnshoppen besked om, at du ikke ønsker at modtage den, eller de, bestilte varer. 

Hvis du fortryder dit køb, vil hele købsbeløbet inklusiv forsendelses omkostninger blive tilbagebetalt. 

Returneringen sker for egen regning. 

Når jeg har modtaget varen og godkendt returneringen, vil jeg overføre beløbet til din konto hurtigst muligt og senest indenfor 14 dage. 

 

Reklamationsret:

Hvis du modtager en vare med fejl eller mangler, gælder købelovens mangelregler.  

Du skal hurtigst muligt kontakte mig på e-mail info@garn-shoppen.dk eller på telefon +45 9 68 70 91. 

Reklamationsfristen er 2 år, regnet fra datoen hvor varen leveres til dig. 

Enten kan varen returneres med tilbagebetaling af det fulde købsbeløb, eller det kan aftales individuelt, om du alligevel ønsker at beholde varen mod tilbagebetaling af en del af det oprindelige købsbeløb, som fastsættes ud fra fejlens omfang. 

Varen må ikke tages i brug før reklamationen er færdigbehandlet. 

I forbindelse med reklamationer dækker Garnshoppen omkostninger til forsendelse. Det er derfor vigtigt, at få en kvittering for afsendelse så dine forsendelsesomkostninger kan dokumenteres. 

Kopi af faktura skal medsendes varen ved returnering. 

 

Returadresse: 
Garnshoppen
v/Tina Pilgaard
Nordlyvej 140
8550 Ryomgård

 

Ordrestatus: 

Indtast Deres ordrenummer og ordrekode, som er tilsendt pr. e-mail.